Какие поломки ворот не входят в гарантийное обслуживание

Покупатели секционных, распашных и откатных ворот рассчитывают на качественную работу и долгий срок службы приобретенного товара. Однако нередко возникают ситуации, когда производитель отказывается устранить неполадки бесплатно, ссылаясь на перечень поломок, исключенных из гарантийного обслуживания.

Многие производители предоставляют гарантию на ворота, электроприводы и комплектующие, устанавливая сроки от 1 до 5 лет. Но стоит помнить, что не каждая проблема попадает под бесплатное устранение дефектов заводского происхождения. К случаям отказа в ремонте относятся:

1. Механические повреждения. Гарантийный случай аннулируется, если владелец самостоятельно вскрывал оборудование, повреждая пломбы или нарушая целостность корпуса приводов и механизмов. Сюда же относится механическое повреждение полотна ворот, вызванное неправильной эксплуатацией, ударами автомобиля или воздействием внешней среды (ветровая нагрузка).
2. Нарушение правил монтажа. Несоблюдение рекомендаций специалиста, самостоятельная установка специалистами сторонних организаций или неправильное подключение электроэнергии лишает права на бесплатный ремонт.
3. Неправильная эксплуатация. Существует ряд нюансов, при которых возможен отказ в бесплатном ремонте.
4. Отсутствие своевременного технического обслуживания. Невыполнение регламентных работ автоматически выводит изделие из-под гарантии.

Также под гарантийный случай не попадает естественный износ некоторых частей механизма, старения материалов и не подлежит устранению по гарантии.

Кроме того, производитель откажется от гарантийных условий при самостоятельной установке дополнительного оборудования, аксессуаров или замене оригинальных компонентов.

Следует помнить, что каждый случай рассматривают индивидуально и всегда есть возможность обратиться к специалистам компании «Гранд» за качественной услугой ремонта ворот.